Política de Privacidade

1. Introdução

O Vale Mansa respeita a privacidade de todos que entram em contato conosco, seja por meio do nosso site, por telefone ou pessoalmente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o uso dos nossos serviços e do site valemans.world.

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]

2. Dados pessoais coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
Comunicação direta: dados fornecidos por telefone, e-mail ou visita presencial.
Cookies e análise do site: dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de acesso e tipo de dispositivo, coletados por ferramentas de análise (como o Google Analytics, quando aplicável).

Não coletamos dados sensíveis como informações médicas ou financeiras por meio do site. Dados de saúde dos moradores, quando necessários, são tratados diretamente e com base em obrigação contratual e legal.

3. Base legal e finalidades do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Consentimento: para envio de comunicações opcionais e uso de cookies não essenciais.
Execução de contrato: para moradores e familiares que firmaram contrato com o Vale Mansa.
Interesse legítimo: para responder contatos e melhorar os serviços prestados.
Obrigação legal: quando necessário para cumprir exigências legais aplicáveis.

Seus dados são usados para: responder às suas solicitações, fornecer informações sobre as modalidades de moradia, manter a relação contratual com moradores e familiares, e melhorar nosso site.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

Com fornecedores de tecnologia que apoiam o funcionamento do site (ex.: hospedagem, analytics), sempre sob acordos de confidencialidade.
Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Com familiares de moradores, dentro do escopo contratual acordado.

5. Prazo de retenção dos dados

Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de moradores são mantidos pelo período contratual e pelos prazos legais aplicáveis (geralmente 5 anos após o encerramento da relação). Dados de cookies são mantidos conforme as configurações do navegador do usuário.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados.
Armazenamento em ambiente seguro com controle de acesso.
Revisões periódicas dos procedimentos de segurança.
Comunicação em caso de incidente que afete seus dados, nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, acesse nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações coletadas.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] identificando-se claramente.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. O Vale Mansa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail (quando disponível) ou por aviso destacado no site. A data de última atualização está indicada no topo desta página.

12. Controlador dos dados

Vale Mansa Residência para Idosos
SQS 308 Bloco C, Asa Sul, Brasília — DF 70355-030
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 61 3208-5749